Выезд мобильной бригады
Специалисты комплексного центра социального обслуживания населения в рамках «Мобильной бригады» провели плановую проверку качества работы социальных работников и медицинских сестер. Основным приоритетом мониторинга стала оценка соответствия оказываемых услуг установленным стандартам и потребностям получателей социальных услуг. В ходе проверки специалисты изучили документацию, проанализировали статистику посещений и провели опросы среди получателей услуг. Особое внимание уделялось соблюдению сроков выезда на дом, полноте перечня предоставляемых услуг и уровню эмпатии со стороны социальных работников и медицинских сестер. Ключевым критерием стала не только правильность оформления документов, но и реальная эффективность поддержки. По итогам мониторинга были выявлены, как сильные стороны работы сотрудников, так и зоны для улучшения работы. В частности, отмечено высокое качество бытового обслуживания населения.
