Оперативная адресная социальная поддержка пожилых людей и инвалидов осуществляется отделением срочного социального обслуживания.
Основными задачами отделения являются:
- выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи;
- принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи;
- определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации;
- содействие в обеспечении граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, одеждой, обувью, другими предметами первой необходимости и бесплатным горячим питанием;
- распределение среди нуждающихся граждан товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи;
- Содействие в предоставлении медицинской психологической педагогической юридической социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);
- Прием документов для зачисления на социальное обслуживание в стационарные учреждения Нижегородской области (дома-интернаты);
- В целях оказания адресной социальной помощи (материальной, натуральной) проводится обследование материально бытовых условий граждан Нижегородского района, по результатам которого оказывается помощь;
- оказание других форм срочной социальной помощи.
Социальное обслуживание граждан в Отделении срочного социального обслуживания осуществляется на разовой или временной (до одного месяца) основе всем гражданам бесплатно.
Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Граждане имеют право обратиться в отделение лично, по телефону, либо направить письменное заявление.
В отделении работает служба «Социальное такси» для предоставления социальных транспортных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам; пункт проката реабилитационных средств; мобильная бригада для оказания неотложных социальных и медико-социальных услуг гражданам пожилого возраста; служба социального сопровождения, целью которой является оказание социальных услуг (в том числе требующих привлечения на основе межведомственного взаимодействия специалистов различных профилей) гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, до ее преодоления.
За год по различным вопросам и оказанием всех видов помощи в отделение обращается около 17 тыс. человек.
1. Услуги отделения:
1.1. Социально-бытовые услуги:
- содействие в получении услуг Социального такси.
1.2.Социально–психологические услуги:
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений (беседа, общение, выслушивание);
- психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг (беседа, общение, выслушивание подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса).
- социально-психологический патронаж.
1.3.Социально-правовые услуги:
- содействие в получении юридических услуг (оформление и восстановление документов, сбор документов для оформления в дома-интернаты, палаты сестринского ухода, больницы, сбор документов для оказания материальной помощи);
- консультирование по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки.
- содействие в оформлении полисов обязательного медицинского страхования;
- доставка уведомлений жителям города по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг.
1.4. Социально-медицинские услуги:
- содействие в обеспечении слуховыми аппаратами;
- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- содействие в госпитализации;
- содействие в организации первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
- содействие в проведении медико-социальной экспертизы.
1.5. Срочные социальные услуги:
- содействие в обеспечении горячим питанием или наборами продуктов;
- содействие в обеспечении одеждой и обувью, предметами первой необходимости;
- содействие в получении временного жилого помещения;
- содействие в получении юридической помощи;
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
1.6. Иные срочные социальные услуги:
- обследование граждан с оформлением акта установленного образца для предоставления услуг на дому;
- обследование граждан с оформлением акта установленного образца на оказание АГСП, материальной помощи;
- обследование граждан с оформлением акта установленного образца при обращении в ПВС для получения гражданства РФ;
- обследование совершеннолетних недееспособных (опекаемых) граждан;
- обследование граждан с оформлением акта в связи со срочными сигналами;
- оказание помощи в проведении массовых социально-реабилитационных и культурно-досуговых мероприятий к социально-значимым датам.
1.7. Социально-трудовые услуги:
- консультирование по вопросам самообеспечения.
Зав. отделением: Акифьева Анна Михайловна
Контактный телефон: (831) 430-18-80